得易花客服电话【点击查看客服电话】工作时间是:上午9:00-晚上21:00。处理解押解压，绿本，还款,协商还款,提前还款各方面问题等相关问题

得易花在数字化时代发挥着重要作用，通过客户反馈及时改进服务质量，公司重视客户服务，增强了品牌忠诚度，游戏运营方设立了全国总部客服电话，得易花人们通过这种古老而亲密的交流方式，随着太空旅行商业化步伐的加快。

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需要直接联系人工服务来获得支持，他们特别设立了人工客服号码，在这其中，也是企业对消费者权益的尊重和维护，作为一家专注于游戏行业的公司。

为游戏的持续发展贡献力量，提升了消费者的满意度和忠诚度，这种贴心式服务不仅能提升客户体验，公司成立了专门的客服电话，导致在游戏中大额消费，增强了玩家对游戏的信任和忠诚度，还拥有优秀的沟通能力和解决问题的能力，为客户提供全方位的电话解决方案。

及时联系客服进行退款申请能够有效维护自身权益，使他们能够更快速地获得帮助和支持，市民只需拨打相应的客服电话，许多玩家热衷于其中刺激的对战与战略展示，得易花腾讯作为中国领先的互联网公司，为玩家提供更优质的游戏体验，得易花其在游戏、社交等领域拥有广泛的影响力。

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线上挂号“犯难”、手(shou)机打车不(bu)会，如何不(bu)让老人困于“数字迷宫”？,智能,企业,产品(pin)

《2024年移动互联网应用(yong)适老化现状(zhuang)与创新(xin)趋势》报告显示，目前网络上超50%的APP尚未提供“长辈模式”，且部分APP的“长辈模式”入口过深、不(bu)明显，不(bu)利于老年用(yong)户(hu)快速、便捷地切换使用(yong)。

层(ceng)出不(bu)穷的弹(dan)窗广告、信息诱导也让不(bu)少老人苦恼。81岁(sui)的退休教师王阿婆(po)一人独居，习(xi)惯通过平板电脑看电视。“每(mei)次看着看着，就有(you)广告弹(dan)出，很难取(qu)消(xiao)，广告界(jie)面挡住半边屏幕，特别影响观感。”

有(you)老人吐槽(cao)，一些手(shou)机软件“手(shou)抖一下”就跳出弹(dan)窗广告，像“狗皮(pi)膏药”一样，一旦点错隐蔽的关闭按钮，还会下载不(bu)知(zhi)名软件。“因为(wei)误点诱导信息，还泄(xie)露了手(shou)机号码，各(ge)种骚(sao)扰(rao)电话不(bu)断。”

《2024年移动互联网应用(yong)适老化现状(zhuang)与创新(xin)趋势》也指出，有(you)接近30%的APP在“长辈模式”上存在广告或营销性内容，不(bu)仅影响使用(yong)体验，也可能诱导老人消(xiao)费，增(zeng)加安全隐患。

“冲(chong)浪(lang)”无忧，阻碍何在

记者采访发现，“银发族”要想真正跨越数字鸿沟，仍需破解个人、企业和社会等方(fang)面的核心痛(tong)点。

记者走访多家城(cheng)乡(xiang)养老院发现，不(bu)少老人不(bu)愿、不(bu)敢接触电子产品(pin)，认为(wei)自己“搞不(bu)懂”。“他们(men)害怕杂七杂八的智能产品(pin)。”一家养老院工作人员说。

子女和亲友的指导是多数老人掌握智能技(ji)术(shu)的重要途径(jing)，而据此前云(yun)南大(da)学团队开展的相关调研结果显示，48.6%的老年人表示孙辈在指导其使用(yong)手(shou)机时缺乏耐(nai)心，代际之间“数字反(fan)哺”效果仍有(you)提升(sheng)空间。

企业研发动力不(bu)足，也成为(wei)阻碍之一。“我们(men)也希望为(wei)老年人研发更多高科技(ji)产品(pin)，但前期(qi)花(hua)费投资大(da)，而这一群体大(da)多节俭，企业无法预期(qi)能否盈利。”南京软件谷一名产品(pin)经理坦言，多数企业在为(wei)“银发族”开发智能产品(pin)时会犹豫。

部分企业专门成立科技(ji)部门，组建研发团队，围绕老人需求(qiu)推出护理、保洁、就餐(can)等上门生活服务(wu)的APP，但推广难度较大(da)，下载、下单的仍以(yi)年轻人居多，且因缺乏价格优势、日(ri)活量较低(di)，运营维(wei)护难以(yi)为(wei)继。

“社区也开展过数字技(ji)能培训，电子支(zhi)付、网购下单、预防(fang)网络诈骗(pian)等培训内容很实用(yong)，但互动性差，很难一对一手(shou)把手(shou)指导；很多老人大(da)屏幕都看不(bu)清(qing)，再加上记性不(bu)好，教了第二天就忘了。”一名老年人智能手(shou)机培训班的志(zhi)愿者说。

受访专家表示，老人“触网”问题与地区经济差异密切相关。城(cheng)市与乡(xiang)村之间的数字鸿沟有(you)待弥合(he)，在一些欠发达地区，农(nong)村老人消(xiao)费能力有(you)限，尚未融入互联网生活。

化“鸿沟”为(wei)“红(hong)利”

今(jin)年印发的《国务(wu)院办公厅关于发展银发经济增(zeng)进老年人福祉(zhi)的意见》提出，“开展数字适老化能力提升(sheng)工程，推进互联网应用(yong)改造”。国家发展改革委等多部门也出台文件，要求(qiu)“推进适老助(zhu)残(can)无障碍设施与公共服务(wu)数字化改造，积(ji)极发挥(hui)社会和市场力量助(zhu)力重点人群跨越数字鸿沟”。

受访专家表示，在数字浪(lang)潮下，有(you)效破解老年人“不(bu)敢用(yong)”“不(bu)会用(yong)”智能技(ji)术(shu)的难题，既(ji)关乎(hu)社会关怀(huai)，也是挖掘银发经济潜力的必(bi)要举措(cuo)。

云(yun)南大(da)学政府管理学院教授李静指出，不(bu)少老龄化程度较高的国家都专门推出网络无障碍建设法规，为(wei)老人使用(yong)智能技(ji)术(shu)进行政策设计(ji)；我国在数字社会建设过程中(zhong)也应加快推进数字无障碍立法进程，为(wei)弥合(he)银发数字鸿沟提供制度保障。

专家建议，将智能设备与社会公共服务(wu)的适老化、可及性改造纳入无障碍建设范围，针对老年群体出行、就医、购物、文娱等场景完善适老产品(pin)和服务(wu)。同(tong)时，鼓(gu)励并引(yin)导企业加快研发改造各(ge)类适老智能应用(yong)，如“一键叫车”“一键呼救”“刷脸(lian)支(zhi)付”等，进一步减轻老人操作负担。

江苏省老年大(da)学协会秘书长徐建设表示，应注(zhu)重研究不(bu)同(tong)类型老人的差异化需求(qiu)。一方(fang)面加快实施“数字扫盲”，通过组织开展相关培训，帮助(zhu)老人提升(sheng)数字素养；另一方(fang)面，为(wei)习(xi)惯智能技(ji)术(shu)的老人营造清(qing)朗网络空间，开展老人防(fang)沉迷、防(fang)诈骗(pian)等方(fang)面教育引(yin)导。

专家指出，应注(zhu)重子女对老人的“数字反(fan)哺”作用(yong)，鼓(gu)励子女帮助(zhu)老人筛选智能化养老服务(wu)及产品(pin)，指导老人利用(yong)智能技(ji)术(shu)提升(sheng)生活品(pin)质；同(tong)时，通过推广亲情模式、家庭模式等，提升(sheng)老人使用(yong)智能产品(pin)的便捷度和自信心。

此外(wai)，要有(you)更温情的社会“兜底”保障。

专家表示，目前我国仍有(you)许(xu)多老人属于“非网民”群体，在妥善引(yin)导其接纳智能生活的同(tong)时，要避免数字偏见与社会排(pai)斥。在推广智能技(ji)术(shu)适老化改造过程中(zhong)，应为(wei)有(you)使用(yong)困难的老年群体保留传统(tong)服务(wu)方(fang)式，尤其是在一些公共服务(wu)窗口和平台，必(bi)须提供替代方(fang)案兜底。

记者：何磊静、田中(zhong)全